Los servicios que gestiona Fobesa en las poblaciones de Elda y Petrer han obtenido los certificados ISO 9001 y 14001 que garantizan la calidad y el respeto medioambiental en sus actividades. La empresa certifica de esta forma la calidad en los servicios de recogida de RSU y Limpieza Viaria tanto en Elda como en Petrer, así como el máximo respeto al medio ambiente en su trabajo diario.
El Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000 establece los mecanismos para lograr que todos los procesos de una empresa resulten en servicios que satisfagan las expectativas de sus clientes. Este certificado fija diferentes directrices sobre la gestión de la empresa encaminadas a garantizar la satisfacción de los clientes, aplicables a prácticamente cualquier aspecto de la gestión de las empresas y de los servicios.
La norma ISO 14001:2004 se refiere, por su parte, a la necesidad de minimizar el impacto de los servicios en su entorno. Así, este certificado garantiza que Fobesa cumple con las diferentes medidas de protección ambiental, desde la gestión de los residuos generados hasta la optimización de los recursos. Este certificado garantiza, entre otras cosas, que la empresa protege el medio ambiente, que gestiona responsablemente sus recursos y que no derrocha energía.
La obtención de los certificados no supone el final del proceso, ya que la concesión de la ISO implica auditar periódicamente los servicios de Fobesa. De esta forma, la empresa adquiere un compromiso con la mejora de los servicios que presta tanto a los ciudadanos como a los ayuntamientos. Fobesa se compromete a continuar trabajando para introducir mejoras tecnológicas que supongan ahorros energéticos, mejoras en los servicios y mayor cuidado del medio ambiente.
Ecoparques
Fobesa ha desarrollado un sistema pionero para la gestión digital de los usuarios de ecoparques, que permite disponer al instante de toda la información del uso de las instalaciones. Cada usuario del ecoparque dispone de una tarjeta magnética en la que se archiva sus datos. Cada uso se almacena en una base de datos, que recoge la hora, el día o el tipo de residuos vertidos.
Gracias a este sistema, la empresa dispone de acceso automático e instantáneo a todas las estadísticas del ecoparque y le permite conocer cuáles son los residuos más vertidos o los días y las horas de mayor afluencia de usuarios.
Fobesa es una empresa de Servicios de Grupo Gimeno y está presente en la provincia de Alicante desde principios de 2006. Desde ese mismo año gestiona los servicios de recogida de residuos sólidos urbanos y de limpieza viaria de Elda y de Petrer. Además, la firma está presente en otras poblaciones de la provincia, como Sax, Banyeres de Mariola o Biar.
La empresa está presente en unas 50 poblaciones de las provincias de Teruel, Albacete, Alicante y Castellón, donde atiende a más de 650.000 personas. Fobesa forma parte de la división de servicios de Grupo Gimeno, constituido por más de 30 empresas y con más de 130 años de historia. Completan este grupo empresarial las divisiones de Construcción y de Turismo y Ocio, ambas en pleno proceso de crecimiento y de internacionalización. Grupo Gimeno da servicio a más de un millón de personas y cuenta con 2.500 empleados directos.