En Petrer, la Oficina de Información la Consumidor está ofreciendo asesoramiento a las personas afectadas
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Petrer ya ha recibido más de 40 consultas de vecinos y vecinas de la población afectados por el reciente cierre de las clínicas estéticas Centros Ideal, uno de estos centros se encuentra ubicado en la galería comercial de un conocido centro comercial.
La concejala de Comercio y OMIC, Aída Tortosa, ha dicho que “esperamos que el número aumente conforme más personas tomen conciencia de la situación” y ha hecho un llamamiento a todos los afectados de Petrer para que se acerquen a sus instalaciones y reciban la información y el asesoramiento necesarios para abordar esta problemática.
La edil ha explicado que es crucial que los damnificados por esta situación sepan que tienen derecho al reembolso de los tratamientos que han pagado y que no recibirán. Para lograr esto, deben solicitar la cancelación de la financiación bancaria asociada. Es importante destacar que, bajo ninguna circunstancia, deben dejar de pagar la financiación, ya que esto podría resultar en un incumplimiento del contrato de préstamo y derivar en una situación de morosidad.
“Esta situación es muy similar a la que se dio hace unos años con una cadena nacional de clínicas odontológicas”, ha recordado Tortosa quien ha dicho que los afectados “tienen suscrito un préstamo con una entidad financiera para sufragar el coste del tratamiento y pagarlo a plazos”.
Este inesperado cierre de los centros en todo el país ha dejado aproximadamente a 600 trabajadores sin empleo y ha afectado a numerosos clientes que habían financiado tratamientos estéticos.
“La OMIC ha elaborado dos modelos de reclamación para que los afectados puedan enviarlos mediante burofax tanto a los Centros Ideal como a la entidad financiera correspondiente”, ha indicado la concejala. Este método garantiza que la reclamación se tramite de manera adecuada.
Adicionalmente, la OMIC está preparando información y asesoramiento en caso de que se organice una demanda colectiva, ofreciendo su colaboración en el proceso. “Vamos a estar cerca y ayudar en todo lo que podamos a las personas que se han visto afectadas por esta situación”, ha indicado.
La concejala ha dicho que su compromiso es mantener informados a todos los ciudadanos sobre cualquier novedad en los próximos meses. La oficina está abierta para todos los que necesiten asistencia y quieran resolver sus dudas o inquietudes sobre este asunto. Se encuentra ubicada en la calle Alfonso XII, número 7 (detrás de la oficina de Correos).
En Villena, la OMIC también atenderá a los damnificados por el cierre de la cadena Estética-Depilación Ideal
Los afectados pueden solicitar cita previa en la Oficina de Villena en el email omic.ayto@villena.es
Villena, 27 de diciembre.- La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Villena ha abierto un canal específico para atender a los vecinos y vecinas de Villena afectados por el cierre de la cadena Centro Estética-Depilación Ideal, que tenía uno de sus establecimientos en Petrer. Ante la llegada de quejas y consultas sobre este establecimiento en los últimos días, la OMIC ha ofrecido su email (omic.ayto@villena.es) para que los afectados puedan solicitar cita previa para ser atendidos de manera presencial y disponer de información de los pasos y de las posibles vías de reclamación.
La cadena de estética y depilación Ideal anunció el pasado 19 de diciembre el cierre de sus establecimientos y el despido de su plantilla, afectando a clientes de toda España.
La OMIC de Villena se pondrá en contacto con cada uno de los afectados por este cierre en los próximos días y colaborará con ellos en la defensa de los intereses del consumidor.
Para ello, la OMIC de Villena recomienda que los afectados que “tenían financiado el tratamiento, y hasta que se tramiten las reclamaciones pertinentes, deberán seguir pagando el mismo”. Además, se recomienda la prestación de una reclamación formal “a través de la OMIC contra Centro Ideal, debiendo aportar contrato y demás información relevante”. La oficina municipal también recuerda que “habrá que presentar reclamación contra la financiera por lo que deberán aportar el contrato de financiación”.