La OMAC ha realizado de enero a junio de este año un total de 18.514 gestiones, la mayoría relacionadas con la solicitud y recogida de los diferentes certificados emitidos por el Consistorio así como las solicitudes formuladas al Padrón Municipal
4 de septiembre de 2024.- El número de trámites y consultas gestionadas por la Oficina Municipal de Atención al Ciudadano (OMAC) del Ayuntamiento de Elda durante los seis primeros meses del año ha aumentado un 26,4% con respecto al mismo periodo de 2023. Estos son los datos del balance del primer semestre de la OMAC, que de enero a junio ha realizado un total de 18.514 gestiones frente a las 14.639 consultas atendidas el año anterior.
Estas gestiones se han realizado tanto de manera presencial como telemática e incluyen, entre otros trámites, las consultas realizadas sobre cuestiones como vivienda, Padrón Municipal, solicitud de certificados y presentación de documentos en el Registro Municipal.
La mayoría de las gestiones (7.063) han estado relacionadas con la recogida de los diferentes certificados emitidos por el Ayuntamiento de Elda, como los certificados de inscripción en el Padrón, el certificado de convivencia o el certificado de inscripción en el Registro de Asociaciones, entre otros. También destacan un año más las citas relacionadas con el Padrón Municipal (2.611). En conjunto, este apartado prácticamente se ha duplicado con respecto a los seis primeros meses de 2023.
Otro apartado importante es el de las atenciones o gestiones realizadas por medio de Firma Electrónica (1.864) o de Clave (641), así como las atenciones realizadas a través de la Oficina Prop Mixta de Elda, que se encarga de ofrecer información sobre la tramitación de aquellos expedientes o instancias de parte en los que el destinatario sea la Generalitat Valenciana.
El concejal de Atención Ciudadana, Enrique Quílez, ha destacado que «el número de trámites y gestiones realizadas a través de la Oficina OMAC ha aumentado de manera considerable, un dato que confirma la mejora y agilización de la atención que reciben los ciudadanos y ciudadanas. Desde el gobierno local seguimos apostando por avanzar en la adaptación de la OMAC a los nuevos procedimientos digitales, haciendo más fácil de esta manera la comunicación ciudadana con los departamentos municipales y también con la Generalitat y el resto de Administraciones Públicas».
Hay que recordar que la ciudadanía puede dirigirse al Ayuntamiento tanto de manera presencial como de manera telemática a través de la Sede Electrónica (https://eamic.elda.es/). En la actualidad, a través de la Sede Electrónica se pueden realizar más de 60 trámites gracias a la apuesta del gobierno local por la administración electrónica.