El número de trámites y consultas gestionadas por la Oficina Municipal de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Elda registró un incremento del 21% en 2024

La OMAC realizó más de 35.000 gestiones durante el pasado ejercicio, destacando el notable aumento registrado en la recogida de certificaciones del Padrón Municipal  

El número de trámites y consultas gestionadas por la Oficina Municipal de Atención Ciudadana (OMAC) del Ayuntamiento de Elda registró en 2024 un incremento del 21% con respecto al año anterior. Así lo ha indicado el concejal del área, Enrique Quílez, en una comparecencia en la que ha estado acompañado por el concejal de Hacienda y Patrimonio y portavoz del grupo socialista, Fernando Gómez.

Enrique Quílez ha afirmado que «la Oficina Municipal de Atención al Ciudadano (OMAC) del Ayuntamiento de Elda gestionó a lo largo del pasado ejercicio más de 35.000 trámites y consultas. Esta cifra supone un incremento del 21% con respecto al año anterior, en el que se gestionaron 29.241 trámites».

«Estas gestiones, ha continuado el concejal de Atención Ciudadana, se llevaron a cabo tanto de manera presencial como telemática e incluyen, entre otros trámites, las consultas realizadas sobre cuestiones como vivienda, Padrón Municipal, solicitud de certificados y presentación de documentos en el Registro Municipal».

Una parte importante de las 35.474 gestiones estaban relacionadas con la recogida de los diferentes certificados emitidos por el Ayuntamiento de Elda, como los certificados de inscripción en el Padrón, el certificado de convivencia o el certificado de inscripción en el Registro de Asociaciones, entre otros. No obstante, el mayor incremento se registró en la recogida de certificados del Padrón, que han pasado de los 7.856 del año 2023 a los 13.034 del año pasado.

Enrique Quílez ha destacado «otro apartado importante como es el de las atenciones o gestiones realizadas por medio de Firma Electrónica (3.673) o de Clave Permanente (1.355), así como las atenciones realizadas a través de la Oficina Prop Mixta de Elda, que se encarga de ofrecer información sobre la tramitación de aquellos expedientes o instancias de parte en los que el destinatario sea la Generalitat Valenciana».

Sobre las atenciones realizadas en relación a diferentes consultas sobre vivienda  fueron un total de 955, lo que supone un descenso con respecto al año anterior. Enero, con 4.213 atenciones y consultas fue del mes en el que se registró más actividad y julio, con 1.100, el que menos.

El concejal de Atención Ciudadana ha recordado que «estos datos no sólo confirman la importancia de ofrecer un servicio de atención al ciudadano ágil, sino que refuerzan nuestra apuesta para adaptar la Oficina OMAC a los nuevos procedimientos digitales. Esta adaptación ha posibilitado que los ciudadanos y ciudadanas puedan comunicarse con celeridad y facilidad con los departamentos municipales, con la Generalitat y con el resto de Administraciones Públicas».

Hay que recordar que la ciudadanía puede dirigirse al Ayuntamiento de Elda tanto de manera presencial como de manera telemática a través de la Sede Electrónica (https://eamic.elda.es/). En la actualidad se pueden realizar más de 60 trámites a través de la Sede Electrónica, lo que demuestra la apuesta del gobierno local por impulsar la administración electrónica.

Junta de Gobierno Local

Por su parte, el concejal de Hacienda y Patrimonio, Fernando Gómez, ha informado que en la Junta de Gobierno Local celebrada esta mañana se ha aprobado, entre otros puntos, la extinción del convenio aprobado en su momento para la puesta en funcionamiento del centro de formación del profesorado CEFIRE.

Fernando Gómez ha explicado que «después de que la Conselleria de Educación haya decidido cerrar el CEFIRE de Elda, hemos tomado esta decisión para dar los primeros pasos en la puesta en marcha del futuro centro de estudios 24 horas. Recuperamos un espacio que se adapta a las necesidades de este tipo de servicio, pero desgraciadamente lo hacemos por una decisión de la Conselleria que rechazamos y con la que no estamos en absoluto de acuerdo».